Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali su questo sito, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile. L’accesso o l’utilizzo del sito o delle applicazioni mobili implica la presa visione e l’accettazione di questa informativa. Si invita a leggerla attentamente prima di fornire dati o effettuare un ordine.

I. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni con la piattaforma, inclusi:

• navigazione e consultazione dei contenuti

• ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• contatti con l’assistenza o invio di richieste

• resi, rimborsi e gestione di eventuali controversie

Nota: gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o a fornire dati personali. In caso di raccolta involontaria, i dati saranno eliminati dopo verifica.

II. Tipologie di dati raccolti

Sono raccolte esclusivamente informazioni necessarie all’erogazione dei servizi, tra cui:

• Dati forniti dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati dell’ordine, identificativi di pagamento (es. ID del canale di pagamento).

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni su dispositivo, browser e sistema operativo, orari di accesso, dati di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale (previo consenso).

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

III. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini, consegna e assistenza post-vendita (esecuzione del contratto)

• comunicazioni relative a ordini, spedizioni e servizi (esecuzione del contratto / legittimo interesse)

• analisi statistiche e miglioramento del sito (legittimo interesse, con utilizzo prioritario di dati anonimi)

• adempimenti fiscali, contabili e prevenzione delle frodi (obblighi di legge)

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità di marketing.

IV. Utilizzo dei cookie

I cookie non essenziali sono utilizzati solo previo consenso, ad esempio per:

• accesso automatico all’account

• memorizzazione delle preferenze di lingua o area geografica

• mantenimento del carrello e del processo di pagamento

Il consenso ai cookie può essere gestito o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie non essenziali non compromette le funzioni principali del sito, ma può limitare alcune personalizzazioni.

V. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi, tra cui:

• trasmissione cifrata tramite TLS/SSL

• controllo degli accessi e principio di autorizzazione minima

• firewall e verifiche periodiche di sicurezza

• formazione in materia di protezione dei dati

• aggiornamenti regolari di sistemi e componenti

VI. Condivisione dei dati e terze parti

I dati possono essere condivisi solo quando necessario con soggetti conformi al GDPR e vincolati da accordi di trattamento dei dati (DPA), tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e di magazzino

• fornitori di servizi tecnici o di gestione ordini

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e devono adottare adeguate misure di sicurezza.

VII. Trasferimenti internazionali

I dati sono conservati prevalentemente nello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimenti verso paesi terzi, vengono applicate misure di tutela adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e fornite le informazioni necessarie agli utenti.

VIII. Periodo di conservazione

• i dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per 5 anni, secondo quanto previsto dalla normativa

• allo scadere del periodo di conservazione o al raggiungimento delle finalità, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo obblighi di legge

IX. Gestione delle violazioni dei dati

In caso di eventi che possano incidere sui diritti degli utenti, saranno adottate le misure previste dalla normativa e, ove richiesto, verrà fornita comunicazione nei termini stabiliti.

X. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, l’utente ha diritto di:

• accesso ai propri dati personali

• rettifica di dati inesatti o incompleti

• cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge

• limitazione del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito.

XI. Minori

Non è prevista la raccolta intenzionale di dati personali di minori di 18 anni. Eventuali dati raccolti accidentalmente saranno eliminati dopo verifica.

XII. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali:

• Indirizzo: 1255 BAYLOR WAY, DIXON, CA 95620, US

• Telefono: +1 (760) 318-5311

• Posta: info@casaurbania.com

• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

XIII. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali aggiornamenti rilevanti saranno comunicati tramite avvisi sulla piattaforma o con altri mezzi appropriati. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.